Obchodní podmínky

Obecné

Následující podmínky platí pro všechny současné i budoucí smlouvy (nákup) mezi AREATECH s.r.o.(dále jen dodavatel) a smluvními partnery v Evropě. Dodavatel se v rámci kupní smlouvy zavazuje prodávat a dodávat výrobky a příslušenství. Ostatní smluvní služby musí být výslovně písemně dohodnuty jinak. V případě porušení těchto podmínek může být smlouva mezi dodavatelem a smluvním partnerem kdykoliv jednostranně ukončena bez nároku na náhradu škody vyplývající z této smlouvy. Dodatečné podmínky smluvního partnera nebudou akceptovány.

Objednávky a objednávky

Všechny nabídky a ceny produktů jsou uvedeny bez balení a dopravy. Toto ustanovení se vztahuje na všechny informace v našem ceníku, s výhradou typografických chyb. V ceně propagačních materiálů a reklam nejsou zahrnuty například ráfky pneumatik, které samozřejmě nejsou předmětem nabídky, slouží pouze jako doplněk a ilustrace k jednotlivým výrobkům.

Potvrzením objednávky je spotřebitel povinen objednané zboží zakoupit. Smlouva nabývá platnosti odesláním závazné objednávky e-mailem nebo doručením zboží a následným potvrzením přijetí závazné objednávky prodávajícím. Smlouva je tak uzavřena a je podmíněna řádným a včasným dodáním zákazníkovi. Odběratel je povinen převést peněžní prostředky na účet dodavatele bez požadavku na objednané zboží v předem stanovené lhůtě, která činí 7 dní ode dne potvrzení objednávky. Hlavní prioritou pro dodavatele je předat objednané zboží nepoškozené!

Doručení

Zákazník je předem informován o délce dopravy na objednané místo. Dodavatel si vyhrazuje dodací lhůtu zboží na dva týdny vzhledem k tomu, že obstarávané zboží je ze zahraničí. V případě prodloužení této lhůty bude Klient včas informován e-mailem nebo telefonicky. Objednatel bere na vědomí problémy s dodávkami z důvodu vyšší moci, změn zákonů a úředních předpisů, násilí, stávky nebo z důvodu pracovněprávních sporů, které nejsou ve sféře vlivu dodavatele. V těchto případech se dodací lhůta prodlužuje o dobu jejich odstranění problémov. Aj v tomto prípade môže byť objednávky zrušená čiastočne alebo úplne. Náhrady na nároky škody zo Strany kupujícího pro pozdní dodání nebo nedoručení dodávky jsou v každém případě zcela vyloučeny. V takových případech se dodavatel vynasnaží nabídnout alternativní produkt nebo jiná řešení. Po převzetí zboží kupující přebírá odpovědnost a riziko za případné škody způsobené dopravou na konečné místo. Tato odpovědnost přechází na kupujícího opuštěním dohodnutého místa vykládky zboží.

Prodlení s převzetím: převzetí zboží kupujícím je jednou ze základních smluvních povinností. V případě neoprávněného nepřevzetí dodaného zboží, za které odpovídá kupující, budeme účtovat 6000,- CZK za služby spojené s dopravou a poskytnutými službami. Další nároky na náhradu škody na kupní smlouvě jsou vyhrazeny. Vyzvednutí zboží zákazníkem je samozřejmě možné přímo u dodavatele. S nárůstem provozních nákladů dodavatele (personál, vysokozdvižný vozík...) bude kupujícímu účtován poplatek.

Dodavatel odpovídá za škody způsobené dopravou do konečného místa dodání zboží. V případě viditelného poškození dodaného zboží při převzetí je nutné poškození zboží písemně potvrdit přepravci. V opačném případě dodavatel neodpovídá za škodu na zboží. Proto doporučujeme zboží při převzetí pečlivě zkontrolovat! Dopravce je povinen čekat tak dlouho, dokud zákazník zboží plně nezkontroluje!

Není-li to možné z důvodu nedostatku času přepravce, bude ihned po kontrole zasláno písemné potvrzení kupujícího o převzetí nepoškozeného zboží. Pouze na tomto základě je možné reklamovat poškozené nebo chybějící zboží a následně požadovat případnou náhradu škody vůči dodavateli. Podpisem přejímacího protokolu prohlašujete, že jste zboží obdrželi řádně, úplně a nepoškozené.

Balení a expedice

Náklady na balení a dopravu pro dodávky v Evropě nejsou zahrnuty v ceně produktů. Přeprava a vykládka montážních dílů nespadá do našich služeb, a proto může být prováděna na náklady zákazníka. To platí i při vybalování předmětů nezbytných pro instalaci.

Instalace a servis

Výrobky musí splňovat podmínky pro dílnu. Jejich montáž musí být provedena výhradně kvalifikovanou osobou nebo jinou spoločnosťou oprávnenou na montáž servisného náradia . Ak táto podmienka nie je splnená , zaniká tým záruka a s tým spojený záručný servis .Odborná Instalace musí být potvrzena v montážním listu. Kopie montážního listu musí být zaslána na adresu dodavatele nejpozději do 7 dnů po dokončení instalace. Nejsou-li tyto podmínky splněny, je plnění záruky dodavatele ukončeno. Adresa doručení montážního listu : AREATECH s.r.o., Lidická 700/19 Brno 602 00

Návraty

Proces vrácení: informujte nás prosím e-mailem o záměru vrátit zboží. Neposílejte nám prosím žádné zboží bez našeho předchozího souhlasu. Náklady spojené s odesláním zboží zpět nese vždy kupující. Vezměte prosím také na vědomí, že při zrušení potvrzené objednávky může zákazník účtovat poplatek až do výše 25%. Převod finančních prostředků na účetní operace může trvat až 30 dní.

Platební podmínky

Po potvrzení objednávky dodavatelem je kupující povinen převést 50% ceny objednaného zboží na základě zálohové faktury. Zálohovou fakturu lze samozřejmě uhradit v hotovosti v sídle společnosti. Platba zboží se provádí vždy hotově při převzetí zboží.

Výhrada vlastnictví

Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem dodavatele, bez ohledu na to, kde se zboží nachází.

Informace o povinnostech

Kupující je povinen při registraci nebo objednávce uvést přesné údaje. V případě, že se údaje uvedené v objednávce liší od údajů kupujícího, je kupující povinen změnu neprodleně oznámit na e-mailovou adresu – rp-tools@rp-tools.cz, zejména změnu adresy, e-mailu, telefonu, bankovního účtu. Ihned po zadání objednávky zašleme kupujícímu e-mail s informacemi uvedenými při registraci. Při objednávce se kupující zavazuje nás informovat e-mailem, pokud od nás neobdrží žádný e-mail do 24 hodin po objednávce. Zákazník musí zajistit, aby jeho e-mailová adresa byla přístupná.

Záruka a bezpečnost

AREATECH s.r.o. je na dodané zboží garantováno dle vždy platných právních předpisů. Fyzickým osobám poskytujeme dvouletou záruku od vystavenia faktúry. Ak nebudú dodržané naše všeobecné obchodné podmienky Nárok na jistotu okamžitě zaniká. Nejsme výrobci námi dodávaného zboží. Při reklamaci výrobku, v souladu se zákonnou odpovědností za výrobek, na vyžádání neprodleně sdělíme jméno a adresu příslušného výrobce. Nebo pokud někdo uplatní zákonnou záruku na výrobek, okamžitě na vyžádání sdělíme jméno a adresu příslušného výrobce. Nepřebíráme žádnou nezávisle zaviněnou odpovědnost za škody vzniklé uživatelům nebo třetím stranám při používání našich webových stránek jako takových.

Obsah webových stránek AREATECH s.r.o. je zveřejněn na World Wide Web pro online přístup, jsou zde umístěna autorská práva a licence na texty, grafiku, obrázky, design a zdrojové kódy, pokud není výslovně uvedeno jinak pro komerční a servisní. Spoločník: AREATECH s.r.o.Naše webové stránky obsahují obrázky, které podléhají autorským právům třetích stran. Pokud není uvedeno jinak, všechny ochranné známky na našich webových stránkách jsou majetkem příslušných vlastníků. Zásady ochrany osobních údajů Zákazník jako fyzická osoba oznámí prodávajícímu své jméno a příjmení, adresu bydliště, poštovní směrovací číslo, telefonní číslo a e-mailovou adresu. Je-li fyzická osoba - podnikatel nebo právnická osoba, oznámí prodávajícímu své obchodní jméno, adresu sídla, adresu místa podnikání včetně poštovního směrovacího čísla, IČO, DIČ, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

Zákazník prohlašuje, že souhlasí v souladu se zákonem č. 122/2013 Sb. o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, tak, aby prodávající manuálně i elektronicky zpracovával a uchovával jeho osobní údaje v rozsahu uvedeném v objednávce zaslané prodávajícímu. Pokud zákazník změní své osobní údaje, prodávající to bere na vědomí. Prodávající zpracovává osobní údaje ve všech svých informačních systémech za účelem vystavení dokumentů. Zákazník uděluje prodávajícímu tento souhlas na dobu neurčitou. Zákazník může souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoliv písemně odvolat. Zákazník může své osobní údaje zkontrolovat a změnit kdykoliv po přihlášení do www.rp-tools.cz

Provozovatel www.rp-tools.cz webové stránky se zavazuje používat poskytnuté údaje pouze pro účely obchodního vztahu. Zpracované údaje nebudou zveřejněny, zpřístupněny ani poskytnuty žádné jiné třetí straně

Záruční podmínky

Tento dokument je souhrnem informací o záručních podmínkách

Práva a povinnosti zákazníka v souvislosti se zárukou na dodané stroje a zařízení jsou omezeny na práva a povinnosti výslovně uvedené v následujících podmínkách:

záruční doba na dodané zboží vyplývající z obchodního zákoníku je 1 rok,
Záruční doba na dodané zboží vyplývající z občanského zákoníku je 2 roky

Práva na služby vzniklá zákazníkovi podle bodu c.1 nese dodavatel. V rámci záruky se zavazuje opravit nebo vyměnit jakoukoli vadnou část zařízení v důsledku vad materiálu nebo výrobního procesu. Prodávající se zavazuje a je povinen zaručit servis jím dodaných strojů ve lhůtě uvedené v bodě 1 písm. a) a b). Veškeré opravy v záruční i záruční době jsou prováděny v sídle společnosti Lidická 700/19 Brno 602 00 Česká republika.

Náklady na dopravu vyplývající z realizace záručního a záručního servisu (prohlídka, servisní zásah) jsou přenášeny na kupujícího (dle bodu 8 písm. a).

Záruka se nevztahuje na poškození, a to ani neúmyslné, ztrátu, přírodní vlivy nebo jiné události, které nepocházejí z výroby zařízení.

Nevhodný výběr výrobku a tedy skutečnost, že výrobek nesplňuje požadavky spotřebitele, nemůže být důvodem k reklamaci. Nároky na vady výrobku musí být uplatněny v záruční době, jinak zaniknou. Záruční doba začíná okamžikem převzetí výrobku zákazníkem.

Důvody odmítnutí poskytnutí jistoty:

výrobek nebyl prodán na základě spotřebitelské smlouvy
výrobek byl používán v rozporu s technickou dokumentací, pokyny pro instalaci, provoz a údržbu v návodu k použití nebo nebyly dodrženy bezpečnostní předpisy
nedodržení podmínek (parametrů) definovaných v uživatelské příručce
Nesprávná instalace a manipulace
nevhodné umístění zařízení nebo zanedbaná povinná údržba (je-li vyžadována)
výrobek byl připojen k elektrické síti, ve které kolísá napájecí napětí, vadné napájecí nebo vstupní napětí, nevhodná polarita tohoto napětí, nevhodná elektrická síť, zkrat na vstupech
výrobek byl narušen nebo jakýmkoli způsobem pozměněn jinými než oprávněnými osobami
neodborná dodatečná montáž (demontáž)
v případě svévolných změn záručního listu neoprávněnou osobou, nevyplnění záručního listu, ztráty záručního listu
na výrobku byly porušeny bezpečnostní prvky používané k detekci nedovolené manipulace s výrobkem (plomby
ochranné štítky atd.)
poškození nebo ztráta během přepravy zařízení kupujícím
Porucha je způsobena znečištěním, přirozeným opotřebením
škody způsobené živelní pohromou
mechanické poškození (nevhodná manipulace, čištění atd.)
nehoda, ztráta, krádež, nedbalost, nadměrné zatížení zařízení, nesprávná nebo nedostatečná údržba a seřízení nebo jiné vnější příčiny
Dodavatel může odmítnout provedení opravy v záruční době, pokud byla porucha způsobena instalací komponentů od jiných výrobců, než je výrobce dodaného zařízení
poškozený identifikační prvek (sériové číslo)
uplynutí 24hodinové lhůty pro reklamaci neúplnosti převzatého zboží
Uplynutí lhůty uvedené v bodě C1 této přílohy
produkt byl používán jiným způsobem, než je obvyklé pro daný druh produktu;
nedodržení podmínky dle bodu C. 13 záručních podmínek

Za běžné použití se považuje zejména tehdy, pokud:

výrobek je používán v souladu s technickými normami platnými ve Slovenské republice,
Výrobek je používán v souladu s technickou dokumentací, při dodržení podmínek (parametrů) definovaných v uživatelské příručce a podle pokynů pro instalaci, provoz a údržbu uvedených v návodu k použití nebo bezpečnostních předpisech a je pravidelně nahrazován příslušenstvím vystaveným rychlejšímu opotřebení podle pokynů výrobce tohoto zařízení.
Výrobek je používán způsobem, který odpovídá účelu použití zařízení podle návodu a daného typu provozu

Neoprávnená reklamácia

Před zahájením používání výrobku je nutné se seznámit s přiloženým návodem k použití a nutně jej dodržovat.
Před reklamací je nutné zkontrolovat, zda je porucha způsobena umístěním, instalací, zapojením nebo nastavením v rozporu s doporučením výrobce.
Vznikne-li rozpor s kupní smlouvou v důsledku informací z jiného zdroje než od výrobce, nepovažuje se tento rozpor za důvod k reklamaci výrobku.

Neoprávněný zásah Pokud se v případě servisního zásahu dodavatele zjistí, že se jedná o vadu, jejíž příčinou je důvod pro odmítnutí poskytnutí záruky, nebo pokud k poruše vůbec nedošlo (bod 7 písm. b), je zákazník povinen uhradit dodavateli v plné výši náklady spojené s neoprávněným zásahem. Jedná se o náklady spojené s přepravou, testováním a manipulací s dotčeným zařízením.

výše nákladů na dopravu: za každý 1 kilometr / 8 CZK bez DPH
výše manipulačních poplatků: za každou započatou hodinu 700 CZK,- bez DPH
Nakládání s neopravitelným výrobkem nebo výrobkem vadným v důsledku vad materiálu nebo výrobního procesu – v tomto případě bude kupujícímu poskytnuta adekvátní náhrada generického a cenově identického zboží, která plně nahradí neopravitelný kus. Náklady na dopravu jsou v tomto případě přeneseny na dodavatele (AREATECH s.r.o.).
Nekompletnost převzatého zboží lze reklamovat nejpozději do 24 hodin od okamžiku převzetí daného druhu zboží. Uplynutí této lhůty je důvodem pro odmítnutí záruky. Proto prosím pečlivě zkontrolujte kompletnost dodaného typu zboží.
Záruční podmínky jsou kupujícímu k dispozici vždy při převzetí objednaného zboží nebo při dodání. V případě smluvního zadávání zakázek jsou záruční podmínky k dispozici s návrhem předmětné kupní smlouvy jako příloha č. 2.
Podmínkou převzetí objednaného zboží nebo dodání objednaného zboží je podpis těchto záručních podmínek, kterým kupující vyjadřuje souhlas se záručními podmínkami. Kupující svým podpisem zároveň stvrzuje skutečnost, že se seznámil a porozuměl každému bodu předložených a podepsaných záručních podmínek (nebo jednotlivých částí) bez pochybností, nejasností a bez jakýchkoliv nesrovnalostí. Z výše uvedeného vyplývá, že dodavatel není povinen akceptovat pozdější námitky nebo nesouhlas s podepsanými záručními podmínkami ze strany kupujícího.
V případě nákupu zdvihacího zařízení si dodavatel vyhrazuje podmínku ručení za jím dodané zboží. Podmínkou je výhradní použití hydraulického oleje pro zdvihací zařízení dodávaného výhradně firmou AREATECH s.r.o.Poškození zakoupeného zařízení nebo jeho porucha způsobená nedodržením této podmínky se stává jedním z důvodů pro odmítnutí plnění záruky.
Po odsouhlasení záručních podmínek podpisem kupujícího nesmí být žádný ze stran dodatečně upravován, upravován nebo namítán žádný ze smluvních stran.
Tento dokument (záruční podmínky) vymezující práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího je vyhotoven ve dvou vyhotoveních, přičemž každá smluvní strana si ponechá jeden originál podepsaný oběma smluvními stranami.
Převzetím zboží kupující bez výhrad akceptuje všechny body výše uvedených záručních podmínek, které stvrzuje svým podpisem.

Termíny

Obecné

Objednávky a objednávky

Potvrzením objednávky je spotřebitel povinen objednané zboží zakoupit. Smlouva nabývá platnosti odesláním závazné objednávky prostredníctvom e-mailu alebo dodaním tovaru a následným potvrdením prijatia záväznej objednávky zo strany predávajúceho. Zmluva je tým uzavretá a podlieha řádné a včasné dodání zákazníkovi. Odběratel je povinen převést peněžní prostředky na účet dodavatele bez požadavku na objednané zboží v předem stanovené lhůtě, která činí 7 dní ode dne potvrzení objednávky. Hlavní prioritou pro dodavatele je předat objednané zboží nepoškozené!

Doručení

Zákazník je předem informován o délce dopravy na objednané místo. Dodavatel si vyhrazuje dodací lhůtu zboží na dva týdny vzhledem k tomu, že obstarávané zboží je ze zahraničí. V případě prodloužení této lhůty bude Klient včas informován e-mailem nebo telefonicky. Objednatel bere na vědomí problémy s dodávkami z důvodu vyšší moci, změn zákonů a úředních předpisů, násilí, stávky nebo z důvodu pracovněprávních sporů, které nejsou ve sféře vlivu dodavatele. V těchto případech je dodací lhůta prodloužena o čas, aby se tyto problémy odstranily. I v tomto případě může být objednávka částečně nebo zcela zrušena. Náhrada škody nárokovaná kupujícím za pozdní dodání nebo nedoručení dodávky je v každém případě zcela vyloučena. V takových případech se dodavatel vynasnaží nabídnout alternativní produkt nebo jiná řešení. Po převzetí zboží kupující přebírá odpovědnost a riziko za případné škody způsobené dopravou na konečné místo. Tato odpovědnost přechází na kupujícího opuštěním dohodnutého místa vykládky zboží.

Ak to nie je možné z hľadiska nedostatku času dopravcu, bude hneď po skontrolovaní dodatočne poslané písomné potvrdenie zo strany kupujúceho o prijatí nepoškodeného tovaru. Len na základe toho je možné urobiť reklamáciu na akýkoľvek porušený prípadne chýbajúci tovar a následne požadovat vůči dodavateli případné škody. Při podpisu přejímacího protokolu prohlašujete, že jste zboží obdrželi řádně, úplně a nepoškozené.

Balení a expedice

Instalace a servis

Výrobky musí splňovat podmínky pro dílnu. Jejich instalace musí být provedena výhradně u odborně způsobilé osoby nebo jiné firmy oprávněné k montáži servisního nářadí. Pokud tato podmínka není splněna, záruka a související záruční servis zaniká. Odborná montáž musí být potvrzena v montážním listu. Kopie montážního listu musí být zaslána na adresu dodavatele nejpozději do 7 dnů po dokončení instalace. Nejsou-li tyto podmínky splněny, je plnění záruky dodavatele ukončeno. Adresa doručení montážního listu : AREATECH s.r.o., Lidická 700/19 Brno 602 00

Návraty

Platební podmínky

Výhrada vlastnictví

Tovar zostáva až do úplného zaplatenia majetkom dodávateľa bez ohľadu kde sa tovar nachádza.

Informace o povinnostech

Záruka a bezpečnost

AREATECH s.r.o.je na dodané zboží garantováno dle vždy platných právních předpisů. Poskytujeme vám dvouletou záruku od vystavení faktury. V případě nedodržení našich Všeobecných obchodních podmínek je nárok na záruku okamžitě ukončen. Nejsme výrobci námi dodávaného zboží. Při reklamaci výrobku, v souladu se zákonnou odpovědností za výrobek, na vyžádání neprodleně sdělíme jméno a adresu příslušného výrobce. Nebo pokud někdo uplatní zákonnou záruku na výrobek, okamžitě na vyžádání sdělíme jméno a adresu příslušného výrobce. Nepřebíráme žádnou nezávisle zaviněnou odpovědnost za škody vzniklé uživatelům nebo třetím stranám při používání našich webových stránek jako takových.